GOLDEN LIFE TRAVEL ỨNG PHÓ VỚI DỊCH VIÊM ĐƯỜNG HÔ HẤP DO CHỦNG MỚI CỦA VIRUS CORONA (2019-nCov)

Diễn biến phức tạp của dịch bệnh do virus Corona, ngành du lịch cả nước, du lịch Bình Định - Phú Yên nói chung và Golden Life Travel chịu không ít ảnh hưởng do tâm lý khách hàng e ngại đi du lịch tại thời điểm có dịch bệnh. Trước thực trạng này, Golden Life Travel đã ngay lập tức có những giải pháp để ứng phó và giải quyết khó khăn trước mắt để nhanh chóng lấy lại đà tăng trưởng khi dịch bệnh kết thúc.

TỈNH BÌNH ĐỊNH VÀ NGÀNH DU LỊCH CHỦ ĐỘNG ỨNG PHÓ VỚI DỊCH CORONA

Theo cơ quan chức năng, đến thời điểm này, tất cả 4 trường hợp bị sốt, điều trị cách ly tại Bình Định đều đã có kết quả xét nghiệm mẫu bệnh phẩm âm tính với virus Corona. Tỉnh Bình Định xây dựng kế phòng, chống dịch do virus Corona theo phương châm 4 tại chỗ: Dự phòng, cách ly điều trị tại chỗ; cơ sở vật chất, trang thiết bị, thuốc men, phòng hộ tại chỗ; kinh phí tại chỗ; nhân lực tại chỗ. Tại hầu hết các cơ sở y tế từ cấp tỉnh cho đến cấp huyện, thị xã ở Bình Định đều có khu cách ly, đã chuẩn bị đầy đủ nhân sự, cơ số thuốc... 

UBND tỉnh Bình Định họp triển khai phòng, chống dịch do virus corona. Ảnh: Hoàng Trọng/Báo Thanh Niên.

Khách nước ngoài lưu trú tại Bình Định, nhất là những khách đến từ vùng có dịch virus Corona đều được giám sát, hạn chế đi lại. Đồng thời, các cơ quan chức năng tỉnh này cũng đã hướng dẫn khách du lịch đến từ vùng dịch các biện pháp tự phòng chống virus Corona để đảm bảo sức khỏe cho bản thân và hạn chế thấp nhất sự lây lan.

Tỉnh Bình Định đo thân nhiệt với hành khách quốc tế đến sân bay Phù Cát, cách ly bờ đối với 5 tàu hàng, hạn chế di chuyển đối với du khách Trung Quốc do đề phòng virus Corona.

CEO Golden Life Travel, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Bình Định - chị Nguyễn Thị Xuân Lan cùng Ban Thường trực Hiệp Hội Du Lịch Bình Định tham gia họp trực tuyến với Hiệp Hội Du Lịch Việt Nam, Hiệp Hội Lữ Hành Việt Nam và các HHDL, DN DL các tỉnh thành trong nước như: Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Nha Trang, Bình Định, Vĩnh Phúc, Nghệ An....ứng phó với tình hình dịch bệnh do virus corona.

Tỉnh Bình Định cũng đã chuẩn bị sẵn sàng để tiếp nhận, bố trí 2 địa điểm để cách ly, theo dõi đối với 1.260 công dân Việt Nam từ Trung Quốc và các nước có dịch do virus Corona về nước. Đây là những công dân về từ nước đã xảy ra dịch chứ không phải là những người đã nhiễm virus Corona. Địa điểm cách ly, theo dõi đã được bố trí xa khu dân cư, thuận lợi cho công tác quản lý, giám sát, đảm bảo vệ sinh môi trường và hạn chế khả năng lây lan đối với nhân dân trên địa bàn.

Đường dây nóng phòng chống dịch bệnh do virus Corona của tỉnh BÌNH ĐỊNH là số 18009271, hoạt động 24/7 và được kết hợp với đường dây nóng của Bộ Y tế. Người dân, du khách gọi đến số này để được tư vấn về cách phòng, chống bệnh dịch. Đường dây nóng phòng, chống dịch  do virus corona (nCoV) gây ra của BỘ Y TẾ là 19003228 và 22 đường dây nóng bệnh viện đã sẵn sàng tiếp nhận thông tin, hỗ trợ và điều trị cho người dân (theo dõi bảng phía dưới).  

GOLDEN LIFE TRAVEL ỨNG PHÓ VỚI DỊCH CORONA

Ngay khi bắt đầu có dịch Corona, Golden Life Travel đã lập tức có biện pháp ứng phó, đảm bảo an toàn cho khách du lịch đến với Bình Định – Phú Yên và các tour trong và ngoài nước của công ty. Đến nay, các đoàn khách du xuân của Golden Life không ghi nhận trường hợp khách du lịch nào nghi nhiễm hoặc phải cách ly liên quan đến virus corona. Đối với một số đoàn có lịch trình du lịch Trung Quốc vào thời điểm sau Tết Nguyên đán, công ty đã hỗ trợ khách hàng đổi tuyến phù hợp yêu cầu.

Nhân viên của Golden Life tuân thủ nghiêm ngặt quy định tại nơi làm việc để đảm bảo sức khỏe cho bản thân và khách hàng 

Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh, Ban lãnh đạo công ty đã họp, tổ chức đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên quy trình làm việc, tiếp xúc, hỗ trợ khách hàng để đảm bảo sức khỏe của du khách, nhân viên làm việc tại trụ sở và hướng dẫn viên, lái xe. 

ĐỐI VỚI HƯỚNG DẪN VIÊN: 100% hướng dẫn viên được tuyên truyền thông tin về các triệu chứng và cách xác định du khách có nguy cơ nhiễm virus nCoV để khi nhận đoàn HVD có thể nắm bắt và thông tin chính xác, xử lý kịp thời các trường hợp du khách nghi nhiễm bệnh hoặc có vấn đề bất thường về sức khỏe.

HDV của Golden Life đều là những HDV năng động, giàu kinh nghiệm và trách nhiệm, chủ động hỗ trợ du khách. Đặc biệt tại sân bay, nhà ga, bến xe, những địa điểm công cộng, HDV liên tục nhắc nhở khách chú ý thực hiện các khuyến cáo để bảo vệ sức khỏe trong thời gian có dịch bệnh. 

Trong thời gian đi tour, HDV cũng tuyên truyền, hướng dẫn khách bảo vệ sức khỏe, ăn uống, nghỉ ngơi và sử dụng thêm vitamin để giữ sức khỏe, tránh ốm bệnh khi đi du lịch. Đồng thời, HDV tự theo dõi sức khỏe của bản thân, nếu có bất thường ngay lập tức báo với công ty và tiếp nhận hỗ trợ y tế.

ĐỐI VỚI ĐIỀU HÀNH TOUR: Công ty yêu cầu làm việc và giám sát chặt chẽ dịch vụ của các đối tác nhà hàng, khách sạn, xe vận chuyển đảm bảo vệ sinh, giữ an toàn cho du khách trong quá trình tham gia tour. Vì vậy, trong và sau Tết nguyên đán, khách hàng của công ty không có trường hợp nào phát hiện nhiễm virus Corona hay ốm bệnh khi đi tour tính đến thời điểm này.

Điều hành chuẩn bị và kiểm tra kỹ càng các vật dụng, trang bị cần thiết cho hướng dẫn viên, khách hàng khi đi tour. Cung cấp đầy đủ nước uống trên xe, mũ du lịch cho khách hàng để đảm bảo sức khỏe trong hành trình du lịch.  

ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ SALE VÀ BỘ PHẬN HỖ TRỢ TẠI VĂN PHÒNG: Luôn đeo khẩu trang, sử dụng dung dịch sát khuẩn trước khi làm việc với khách hàng đến văn phòng. Tận tình hướng dẫn, hỗ trợ khách cách phòng chống dịch bệnh. Sẵn sàng hỗ trợ khách khi có nhu cầu dời lịch bay, đặt phòng hay booking tour nếu khách hàng có nhu cầu. 

Tại thời điểm dịch Corona lan rộng, ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, khiến lượng du khách sụt giảm. Golden Life Travel cũng ngay lập tức có phương án hướng du khách đến các tuyến điểm du lịch an toàn, ngoài vùng dịch bệnh.

Đối với thị trường nội địa, du khách có thể chọn du xuân ở những điểm tham quan đảm bảo an toàn, các tỉnh thành không có bệnh nhân nhiễm virus. Đối với thị trường nước ngoài, thay vì lựa chọn Trung Quốc khách có thể đi Bali, Myanmar, Lào, Campuchia, Châu Âu, Nga, Mỹ - mùa hoa anh đào, Nam Phi… 

Khách hàng của Golden Life du xuân vui vẻ, an toàn trong những ngày sau Tết Nguyên đán

Khách hàng tham gia tour du lịch của Golden Life được mua bảo hiểm du lịch đầy đủ theo quy định của pháp luật, vì vậy đối với các trường hợp khách hàng không may gặp sự cố hoặc phát hiện nhiễm corona phải điều trị trong hành trình đi du lịch đều được hỗ trợ, bồi thường theo quy định.

TẬP TRUNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC, NÂNG CẤP HỆ THỐNG DỊCH VỤ ONLINE 

Những buổi họp mở cùng các trưởng bộ phận đã giúp lãnh đạo công ty nhanh chóng hỗ trợ và giải quyết những khó khăn phát sinh do ảnh hưởng của dịch viêm đường hô hấp cấp do virus corona gây ra, đảm bảo ổn định hoạt động của Golden Life trong thời điểm nhiều công ty du lịch đang chật vật 

Trong thời gian có dịch, du khách hạn chế đi lại khiến lượng khách hàng giảm so với cùng kỳ các năm trước. Ban lãnh đạo của Golden Life Travel yêu cầu các phòng ban trong công ty tận dụng thời gian này để đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân sự.

100% nhân sự công ty tham gia các buổi đào tạo kỹ năng xử lý tình huống, đào tạo kiến thức về những thị trường mới, tìm đối tác mới để nhanh chóng phục hồi và tăng trưởng sau khi hết dịch.

Bên cạnh đó, Golden Life cũng nâng cấp hệ thống website, tạo thêm các gói sản phẩm mới phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách đến với Bình Định - Phú Yên và các đối tác trong toàn quốc. Mục tiêu của Golden Life là giúp khách hàng ngày càng thuận tiện, tiết kiệm thời gian hơn trong việc book tour, book phòng, đặt dịch vụ của công ty. 

Liên hệ với chúng tôi: 

Công ty TNHH Lữ Hành Quốc Tế Golden Life

Trụ sở: 43A Lê Thánh Tôn, P. Lê Lợi, TP Quy Nhơn, Bình Định 

Hotline: 19002659

Customer Service: 0913611980



Tham khảo thêm: Tour du lịch trong ngày Quy Nhơn Bình Định | Tour dài ngày tại Quy Nhơn | Tour Quy Nhơn  | Tour Bình Định  | tour du lịch quy nhơn.